Поддержка

Пишите на shurshik.space@yandex.ru — отвечаем в течение рабочего дня. Укажите телефон или почту, с которыми вы зарегистрированы.

Частые вопросы

Как вынести мусор через Шуршика?

Зарегистрируйтесь, создайте заявку: сфотографируйте пакет у двери и выберите время. Шуршик из вашего дома заберёт пакет и пришлёт фото, а вы подтвердите выполнение.

Почему я не могу создать заявку?

Заявку можно создать, когда в вашем доме работает проверенный шуршик. Если в доме ещё нет шуршиков или сейчас все заняты, сервис скажет об этом при создании заявки.

Как стать шуршиком?

При регистрации выберите «Хочу выносить мусор (шуршик)». Если вы уже зарегистрированы жителем — откройте Профиль → «Стать шуршиком». В обоих случаях нужно фото документа (до 18 лет — ещё согласие родителя), администратор проверит его вручную.

Не приходят уведомления

В приложении: Профиль → «Уведомления» → «Включить уведомления» и разрешите их в системном окне. Если отказались раньше — включите в настройках телефона для приложения «Шуршик».

Забыли пароль

На странице восстановления пароля оставьте заявку — администратор свяжется с вами.

Как удалить аккаунт?

Профиль → «Удалить аккаунт» → подтвердите паролем. Подробнее — в политике конфиденциальности.