Политика конфиденциальности

Редакция от 3 ноября 2026 года

Сервис «Шуршик» (сайт shurshik.space и мобильные приложения «Шуршик» для iPhone и Android) помогает соседям выносить мусор друг за друга. Здесь описано, какие данные мы собираем, зачем и как их можно удалить. Оператор персональных данных — владелец сервиса «Шуршик». Связь по любым вопросам о данных: shurshik.space@yandex.ru.

Какие данные мы собираем

• При регистрации: фамилия, имя, отчество (если указали), телефон, почта, дата рождения, адрес — дом, подъезд, этаж, квартира и код домофона (если указали), пароль (храним только в виде хэша, сам пароль не знаем).
• Шуршики дополнительно: фото документа — для ручной проверки администратором; шуршики младше 18 лет — фото письменного согласия родителя; ИНН самозанятого, если указали. Дата рождения шуршика нужна ещё и для форы подросткам: новые заявки первые 10 минут видят шуршики 14–20 лет.
• По заявкам: фото пакета у двери и выполненной работы, комментарии, отзывы и оценки, описание спора, количество пакетов, скидки и промокоды, чаевые, время заявок и график доступности шуршика.
• Жалобы и блокировки: на кого и почему вы пожаловались, кого заблокировали.
• Технические: файл cookie с идентификатором входа (чтобы не входить каждый раз), выбранная тема оформления, токен push-уведомлений устройства (если вы их включили).

Мы не собираем геолокацию, контакты телефона, рекламные идентификаторы и не следим за вами в других приложениях и на других сайтах.

Зачем

• Чтобы работал сам сервис: создать заявку, показать её шуршику вашего дома, подтвердить выполнение.
• Чтобы шуршик нашёл дверь: адрес и домофон видит только тот шуршик, который взял вашу заявку.
• Чтобы соседи доверяли друг другу: проверка документа шуршика и отзывы.
• Чтобы разбирать споры и отвечать на обращения.
• Чтобы присылать уведомления о ваших заявках — только если вы их включили.

Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Кому передаются данные

• Другим пользователям — только нужное для заявки: шуршик видит адрес, этаж и фото пакета; заказчик видит имя шуршика и его отзывы; пока заявка в работе, оба видят телефоны друг друга, чтобы созвониться.
• Администраторам и владельцу сервиса — для проверки шуршиков, разбора споров и жалоб и отчётов.
• DaData (ООО «ХФ Лабс») — подсказки при вводе ФИО, почты и адреса: передаётся только набираемый текст.
• Яндекс Карты (ООО «ЯНДЕКС») — подложка карты на странице заявки: изображения карты наш сервер запрашивает сам, ваши данные и IP-адрес Яндексу не передаются. Кнопка «Открыть в Картах» открывает сайт Яндекса — там действуют его правила.
• Google Firebase — доставка push-уведомлений в мобильном приложении: передаётся токен устройства и текст уведомления.
• Хостинг-провайдер, на серверах которого работает сервис.

Сколько храним

• Фото по заявкам — 21 день, затем удаляются автоматически (кроме фото по нерешённым спорам).
• Данные аккаунта — пока аккаунт существует.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно самостоятельно: Профиль → «Удалить аккаунт» → подтвердить паролем. Безвозвратно удаляются ФИО, телефон, почта, дата рождения, адрес, пароль, аватарка, фото документа и согласия родителя. Завершённые заявки, отзывы и споры остаются у второй стороны без вашего имени — вместо него «Удалённый пользователь». Если войти не получается — напишите на shurshik.space@yandex.ru, удалим по запросу.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их (через «Изменить данные» в профиле) или удалить. Изменения этой политики публикуются на этой странице.